Retouren

Amfitex Nederland is met de labels STUDIO MO en People Of 2Morrow een jong en ambitieus bedrijf waarin service naar de klant een hoge prioriteit heeft. Wij streven ernaar onze klanten tevreden te houden in elk facet van ons verkoopproces, inclusief de afhandeling van de retour gezonden artikelen.

Werkwijze: Voorafgaand aan de retourzending verzoeken wij u onderstaand formulier in te vullen.

Retournummer: Bij goedkeuring ontvangt u van ons een retournummer per mail. Schrijf het retournummer duidelijk zichtbaar op de buitenzijde van de retourzending en voeg het retourformulier bij. Na ontvangst van het retournummer dient u de retouren binnen een week terug te sturen. Zodra de retourzending bij ons is binnen gekomen, wordt deze eerst door ons beoordeeld. Bij een terechte klacht zal er een creditnota aan u worden verstuurd. Verzendkosten worden niet standaard vergoed. Wanneer een retour niet bij ons is aangemeld, kunnen wij deze niet in behandeling nemen en zullen wij het direct terugsturen.

ALGEMENE VOORWAARDEN RETOUREN EN KLACHTEN:

  • Wij vragen u om de geleverde artikelen direct na ontvangst nauwkeurig te controleren.
  • In elk artikel zijn de wasvoorschriften aanwezig. Retouren waarbij dit wasvoorschrift niet of onvoldoende in acht is genomen, kunnen wij niet aannemen.
  • Manco meldingen dienen binnen 5 dagen na ontvangst van de goederen telefonisch te worden aangemeld.
  • Artikelen met productiefouten dienen binnen 14 dagen na de uitleverdatum aangemeld te worden.
  • Verkeerd geleverde artikelen verzoeken wij u in onaangebroken verpakking binnen 5 dagen na ontvangst aan ons retour te sturen.
  • Klachten van consumenten nemen wij in behandeling tot 2 maanden na aankoopdatum van het artikel. Graag adviseren wij daarom uw retouren niet te lang op te sparen i.v.m. het verstrijken van de termijn.
  • Markeer het mankement op het artikel met een gekleurde sticker.
  • Indien het retour ontvangen artikel nog voorradig is streven wij ernaar deze te vervangen binnen 5 werkdagen. Mocht dit niet mogelijk zijn dan ontvangt u een creditnota.
  • Akkoord bevonden omruilingen en retouren nemen wij alleen aan wanneer het officiële en onbeschadigde kaartje nog aan het artikel zit, zonder (prijs)stickers van de winkel en/of alarmsystemen. Klopt dit niet, dan worden de retouren direct terug gestuurd en wordt er 3 euro per stuk handlingkosten gerekend.

Gelieve de retouren per post te versturen naar:

Amfitex Nederland BV
Retournr: 
Industrieweg 2-E
2631 PG  Nootdorp

Retour aanvraag

  • Dit nummer staat vermeld op alle pakbonnen en facturen
  • MerkArtikelKleurXSSMLXLTUKlacht 
    Add a new row
    Vul alle gevraagde gegevens zo compleet mogelijk in, bij de maten kunt u aantallen opgeven.
  • Dit veld is voor validatie doeleinden en moet ongewijzigd blijven.